よくあるご質問
Q.
インターネットの契約はどのような流れで行いますか?
↓
A.
まずは、お電話か問い合わせフォームよりご連絡下さい。
お住まいの建物の回線状況を調査し、スタッフよりご連絡します。
サービス内容(月額料金、回線速度、契約期間など)をご説明し、問題が無ければ、 お電話でインターネットのお取次ぎを進めることができます(30分程度)。 数日後、サービス内容を書面でお送りします。 1~3週間後にインターネットが利用開始できます。 Q.
インターネットの利用開始までどれくらいかかりますか?
↓
A.
建物の回線状況や工事予約の混雑により異なりますが、ご契約から【約1~3週間】で利用開始できます。
Q.
インターネットの工事は必要ですか?
↓
A.
固定回線の工事は、【派遣工事】と【無派遣工事】の2種類があります。
【派遣工事】は、電線や集合住宅用の設備から、お部屋の中までインターネットの配線を持ってくる工事です。 30分~1時間程度の立合いが必要となります。 【無派遣工事】の場合は、郵送されてくるモデムを受け取って、専用のコンセントに挿すだけで、インターネットが利用できます。 どちらの工事になるかは、インターネットのお取次ぎを進めて数日後にNTTが調査し、判断します。 Q.
Wi-Fiの通信制限はありますか?
↓
A.
【完全無制限】で利用ができます。いくらご利用頂いても定額の月額料金で利用することができます。
Q.
通信速度はどれくらいですか?
↓
A.
光回線は【最大で1G(1000Mbps)】で利用することができます。
ただし、実測値は環境により異なります。必ずこの速度が出ると確約できませんが、【150Mbps~200Mbps程度】が目安です。 Q.
最低利用期間、解約金はありますか?
↓
A.
プロバイダにより異なりますが、どのサービスでも【2~3年】の契約期間があります。
更新月以外の解約の場合、【9,500円~20,000円】の解約金が発生します。
詳しくは、スタッフまでお気軽にお問い合わせ下さい。
Q.
携帯とネットの会社を合わせると安くなりますか?
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A.
携帯とインターネットの会社を合わせる事で、セット割引を適用することができます。
実質の割引額は、携帯のプランにより異なり、500円~2,000円程度です。
また、複数台割引を適用できるケースもありますので、詳細はスタッフまでお気軽にご相談下さい。 |
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